Política de privacidad
Última actualización: 16 de mayo de 2026
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de la plataforma AgroSynapse es Ingeniería y Tecnología de Precisión SpA, RUT 77.091.309-8, con domicilio en Padre Mariano 391, Of. 704, Providencia, Santiago, Chile.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, datos personales o ejercicio de derechos, puedes escribir a contacto@agrosynapse.tech.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto comercial: nombre, email corporativo, teléfono, empresa, cargo, hectáreas operadas, mensaje libre. Los entregas voluntariamente al solicitar una demo, un diagnóstico o un recurso.
- Datos de uso del sitio: páginas visitadas, eventos de conversión, parámetros UTM. Se procesan mediante Plausible Analytics, una solución de analítica web sin cookies de seguimiento, con datos agregados y sin perfilado individual.
- Datos de la plataforma (clientes contratados): información de tu operación agrícola que cargas o que se genera al usar AgroSynapse (cuarteles, labores, jornales, costos, sanidad, calidad, comercial). Estos datos pertenecen al cliente; AgroSynapse actúa como encargado del tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Responder a tus solicitudes comerciales (demos, diagnósticos, contacto).
- Operar la plataforma AgroSynapse para clientes contratados, incluyendo soporte, mantenimiento y mejoras del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o con novedades del producto, siempre con opción de baja.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de marketing.
4. Base legal
Tratamos los datos sobre la base de:
- Tu consentimiento informado, otorgado al enviar un formulario de contacto o aceptar la presente política.
- La ejecución de un contrato (o de medidas precontractuales) cuando solicitas información comercial.
- El interés legítimo de operar y mejorar nuestro servicio, en la medida en que ello no afecte tus derechos.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo la Ley 19.628 de la República de Chile y, cuando corresponda, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
5. Subprocesadores
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos sujetos a acuerdos de tratamiento de datos. La lista vigente de subprocesadores y su rol está disponible en:
| Subprocesador | Servicio | Tratamiento | Localización |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos gestionada | Persistencia de leads y datos operacionales de los clientes contratados. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Resend | Envío de email transaccional | Envío de notificaciones internas y correos de confirmación de formularios. | Estados Unidos |
| Cloudflare | Protección de formularios (Turnstile) | CAPTCHA invisible para mitigar abuso y bots en formularios públicos. | Global |
| Plausible Analytics | Analítica web sin cookies | Métricas agregadas de uso del sitio público. | Unión Europea |
Notificaremos con al menos 30 días de antelación cualquier incorporación material de subprocesadores que procesen datos personales del cliente.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Como referencia:
- Solicitudes comerciales sin contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos prescriptivos aplicables.
- Datos de plataforma de clientes activos: durante la vigencia del contrato. Tras la terminación, se eliminan o devuelven según se acuerde contractualmente.
7. Derechos del titular
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, escribiendo a contacto@agrosynapse.tech. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables y solicitaremos la información mínima para identificarte.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, registro de auditoría y respaldos. Ningún sistema es 100% seguro: ante un incidente significativo, notificaremos a los afectados conforme a la normativa aplicable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente está siempre publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
10. Jurisdicción aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos del titular reconocidos por la normativa local aplicable.